プライバシーポリシー

私たちメディフォン株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が提供するmediPhone におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。

適用範囲
本プライバシーポリシーはmediPhoneに関する全てのサービス(以下、「本サービス」といいます)に適用されます。別途にサービス別のプライバシーポリシーまたは個別利用規約等(以下、「個別規約」といいます)においてお客様情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。
なお、リンク先など他事業者等による個人情報収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではございません。

取得する情報及び利用方法
当社は本サービスにおいて次のように情報を取得及び利用いたします。

ご提供いただく情報

本サービスのアカウント作成時にお客様からご提供いただいたメールアドレス及びパスコードは、ご本人確認および不正利用防止のために利用します。
これらの情報は、他のお客様には公開されません。お客様が本サービスのアカウントを削除した場合、これらの情報は当社規定に従って削除いたします。

• その他ご登録いただく情報
本サービスの円滑利用等の目的で、プロフィール情報(問診データ等)、氏名、生年月日等をご登録いただく場合がございます。ご登録はお客様の任意ですが、ご登録いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

• キャンペーン等で取得する情報
アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送、イベントへのご招待等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。

• お問い合わせ
電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認のために利用いたします。

• お支払い情報
有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等を取得する場合がございます。なお、決済は決済代行会社が行い、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。

サービス利用情報

• クッキー(Cookie)
ユーザーの設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合がございます。

お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

• ログ
お客様が本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

• 位置情報
本サービスの一部では、携帯電話等から送信される位置情報を利用しております。お客様が該当サービスを利用された場合は、該当サービスに必要な範囲内で利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

• 機器情報
お客様が利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名等)を取得する場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、イベント招待のように取得時に利用目的を限定した場合は、その範囲内でのみ利用いたします。

情報の提供
当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。

情報の預託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

情報の共同利用
本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。

利用者の権利
お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスコード等の情報を、本サービスサイト上で確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。

お客様は当社に対し、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

退会者の情報
本サービスのアカウントを削除した場合、お客様情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

お子様の個人情報について
15歳未満のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はこちらのメールアドレスよりご連絡ください。

 

2018年6月1日更新

Privacy Policy

The following describes the Privacy Policy on which the Japan Institute of Global Health (hereinafter referred to as "mediphone" or "we") will handle and safeguard the personal information obtained from customers of the services provided by mediPhone.

Scope of policy
This Privacy Policy applies to all services provided by mediPhone (hereinafter collectively referred to as "Services"). For services that have individual policies or individual terms and conditions of use (hereinafter referred to as "Individual Terms"), such additional Individual Terms will also be applied. In the event of a contradiction betoen this Privacy Policy and Individual Terms, the provisions in the Individual Terms shall take precedence over this Privacy Policy.
Please note that this Privacy Policy does not apply to the practices of third parties that are linked or mentioned by mediPhone.

Types of information we collect and purpose of use
mediphone will collect and use the following types of information for our Services

Personal Information we collect:

The personal information such as mail addresses and passcodes that we obtain during the customer registration process for our Services will be used to verify the user as well as detect and deter unauthorized or fraudulent use of or abuse of the Service. The personal information that we obtain will not be disclosed or shared with other customers. In the case that a customer chooses to delete their account from our Services, mediphone will take reasonable measures based on mediphone polices to promptly delete such personal information from our records.

Additional information we may collect
To make our services more useful, mediphone may ask for additional personal information during registration for customer profiling, such as medical information, name and/or date of birth. Provision of such additional information is completely optional; however, in the absence of such registration, some parts of the Service may not be available.

Information obtained through campaigns or surveys
We may ask for additional information such as name, address, phone number, email address, gender and/or date of birth, for surveys, campaigns, lotteries, shipment of gifts won during campaigns or purchased products, or to send out event invitations.

For inquiries
We will collect information such as phone number, email address, mobile device model and its operating system (OS) to respond to inquiries, to send information back to the customer, and to verify the user.

Payment information
If you choose to use any fee-based services, we may collect your credit card information in order to process payments for such services. Payment will be processed through a payment processing service and the Company does not store any credit card information.

Information regarding service usage
・Cookie
We use cookies to help us provide better and more convenient service such as remembering user settings, maintaining sessions when a customer uses the Service, protecting customer sessions for security reasons, recognizing the number of visits to the Service by the customer as well as the manner in which the customer uses the Service, and the size of the such customers.
In addition, we may use Google Analytics to assist us with our Service.
The customer can control whether or not to accept cookies; however, if the customer does not permit cookies to be stored, they may not be able to use some parts of the Service such as those which require signing in.

・Access logs
Certain information such as IP address, browser type and browser language will be automatically collected and store when a customer uses our Services. Such information will be used to analyze user environments for the purpose of improving the Service and to prevent unauthorized or fraudulent use of or abuse of the Service.

・Location information
Some parts of our Service will use location information transmitted from devices such as mobile phones. If a customer chooses to use such parts of our Service, such location information will be used within the necessary extent of that service. If the customer's mobile phone is set so that it will not send location information, no such location information will be transmitted.

・Device information
We may collect information about the device the customer uses (such as their operating system (OS), identification of terminal device and/or computer name). Such information will be used to analyze user environments for the purpose of improving the Service and to prevent unauthorized or fraudulent use of or abuse of the Service.

Usage of personal information
mediphone will use the customer's personal information for the following purposes. If, however, we provide a more specific purpose(s) of use when asking for personal information, we will only use the information obtained for such purposes only.

Disclosure of personal information
mediphone will not disclose personal information to any third parties except under the following circumstances or purposes.

Providing access to information by our contractors
mediphone may allow partial or complete access to a customer's personal information by contractors who we have hired for the purpose of providing the Service. In such cases, such contractors will be thoroughly examined and observed that they protect and follow the regulations mediphone has set regarding the storage and confidentiality of any accessed information.

Joint use of personal information
mediphone may use a customer's personal information jointly with business partners if such use is necessary for the purpose of providing the Service. In such cases of joint use, mediphone will inform the customer of the purpose of such joint use, along with the name of the business partner(s), types of information to be used and name(s) of administrator(s) responsible for the use of the personal information.

The rights of the customer
The customer can confirm or correct his/her e-mail address, password and other registration information anytime they wish. In addition they can delete his/her account whenever they wish.

If the customer requests mediphone to disclose his/her personal information that cannot be confirmed on the Service's website, mediphone will provide such information in a manner specified by mediphone, except under the following circumstances.

If the customer determines that the disclosed personal information is not correct, they may request mediphone, in a manner specified by mediphone, to correct, add, or delete the personal information. mediphone will make a prompt investigation to the extent necessary for the purpose of using the personal information upon receipt of the request, and will make requested corrections, additions or deletions based on the results of such investigation.

Provision of information is completely optional; however, in the absence of necessary information, some parts of the Service may not be available.

Personal Information after withdrawal
If a customer chooses to delete their account from our Services, their personal information will be disposed of appropriately in accordance with applicable laws and regulations as well as mediphone's internal rules.

Personal information regarding minors
We ask that customers under the age of 15 have the consent of a parent or legal guardian when they use our Services and/or submit personal information.

Changes to this Privacy Policy
This Privacy Policy may undergo changes. We will inform the customer through our Service or by other reasonable means if we make any material changes.

Contact information
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Updated: Jun 1, 2018